📍 SUPERVISOR DE TALLERES MEDIANOS ISUZU

En Canella S.A. estamos en búsqueda de un Supervisor de Talleres Medianos será el responsable de coordinar y supervisar la operación de los talleres a su cargo, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de los procesos operativos y administrativos, la satisfacción de los clientes y el logro de los objetivos de facturación. Asimismo, lidera al personal técnico y administrativo, brinda soporte en temas mecánicos, comerciales y de servicio, y promueve la captación y fidelización de clientes.

🎯 Funciones

• Supervisar la operación de los talleres a su cargo, asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares de calidad.

• Monitorear la atención al cliente y gestionar acciones que contribuyan a mejorar su satisfacción.

• Brindar apoyo técnico y administrativo a los talleres bajo su supervisión.

• Dar seguimiento a las órdenes de trabajo para garantizar una ejecución eficiente, facturación oportuna y entrega de vehículos en tiempo.

• Realizar auditorías periódicas y visitas a los talleres para verificar el cumplimiento de procedimientos y detectar oportunidades de mejora.

• Supervisar y coordinar al personal técnico y administrativo, promoviendo buenas prácticas de trabajo y desarrollo del equipo.

• Controlar el orden, limpieza y aplicación de metodologías de mejora continua en las instalaciones.

• Dar seguimiento al cumplimiento de metas de facturación, productividad y desempeño de cada taller.

• Prospectar nuevos clientes y fortalecer la relación comercial con clientes actuales.

• Gestionar reclamos, garantías y requerimientos operativos para asegurar un servicio eficiente y de calidad.

✅ Requisitos

• Ingeniería en Mecánica, Administración de Empresas o carrera afín (estudios universitarios en curso o pensum cerrado).

• Experiencia de 3 a 5 años en administración y supervisión de talleres automotrices.

• Conocimientos sólidos en mecánica diésel, gasolina, electricidad y electrónica automotriz.

• Experiencia en gestión de personal, servicio al cliente y resolución de conflictos.

• Manejo de Microsoft Office, SAP Business One y herramientas tecnológicas.

• Capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados.

• Habilidad para la toma de decisiones y análisis de indicadores de gestión.

• Disponibilidad para realizar visitas y supervisión de talleres en diferentes sedes.

• Excelente comunicación y enfoque en la satisfacción del cliente.

• Deseable experiencia en gestión de garantías y procesos operativos de talleres.

💼 Ofrecemos

• Pertenecer a un grupo sólido con 80 años de trayectoria

• Ser parte de una organización en crecimiento y expansión

• Ambiente laboral que promueve la innovación

• Estabilidad laboral

• Prestaciones de ley