🔧 EJECUTIVO POS VENTA (CITAS AL TALLER) TEMPORAL

Responsable de brindar seguimiento a los clientes después de la venta, asegurando su satisfacción con el producto o servicio adquirido. Atiende consultas, gestiona reclamos, coordina soluciones con las diferentes áreas de la empresa y mantiene una comunicación constante con los clientes para fortalecer la relación comercial y fomentar la fidelización.

⚙️ FUNCIONES

• Brindar seguimiento a los clientes después de la venta para asegurar su satisfacción con el producto o servicio.

• Atender consultas, reclamos o solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional.

• Coordinar con las diferentes áreas de la empresa la solución de problemas presentados por los clientes.

• Registrar y dar seguimiento a los casos de postventa hasta su resolución.

• Mantener comunicación constante con los clientes para fortalecer la relación comercial.

• Identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente.

• Elaborar reportes sobre la atención y seguimiento de clientes.

• Apoyar en estrategias para la fidelización y retención de clientes.

✅ REQUISITOS

Requisitos

Formación Académica

• Graduado a nivel diversificado.

• Deseable estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín.

Experiencia

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente, ventas o postventa.

• Deseable experiencia en el sector automotriz o comercial.

Conocimientos

• Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

• Deseable conocimiento en SAP o sistemas ERP.

• Manejo de seguimiento de clientes, reclamos y procesos administrativos.

Habilidades

• Excelente servicio al cliente.

• Comunicación efectiva.

• Capacidad de resolución de problemas.

• Trabajo en equipo.

• Organización y seguimiento a procesos.

💼 Ofrecemos

• Pertenecer a un grupo sólido con 80 años de trayectoria

• Ser parte de una organización en crecimiento y expansión

• Ambiente laboral que promueve la innovación

• Estabilidad laboral

• Prestaciones de ley